Помощь

Регистрация

О регистрации

Для посетителей нашего сайта регистрация необязательна, она нужна только при оформлении заказа. Нам потребуется необходимая информация о вас для того, чтобы вы смогли получить счет и оплатить заказ, а мы доставить его вам.

Для регистрации зайдите на страницу Регистрация, далее нажмите - "Регистрация нового пользователя". Заполните поля в приводимой форме. "Логин" является уникальным именем пользователя. Если появилось сообщение "Пользователь с таким логином уже зарегистрирован", то введите другой логин. Мы рекомендуем вам использовать для этого ваш адрес электронной почты. Для пароля можно использовать любое сочетание букв и цифр. Используя его, вы сможете просматривать состояние своих заказов и регистрационную информацию.

При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения. Регистрироваться необходимо всего лишь один раз.

Конфиденциальность

Администрация интернет-магазина "ЧИП и ДИП" гарантирует использование регистрационных данных исключительно в целях, связанных с деятельностью магазина. Никакие персональные данные, ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам без вашего согласия.

Изменение данных

Изменить данные о себе вы можете выбрав соответствующую ссылку в своем «Личном кабинете» (чтобы попасть туда нужно авторизоваться на сайте, введя свой логин/пароль в разделе Регистрация/Вход).

Удаление данных

Удалить данные о себе вы можете выбрав соответствующую ссылку в своем «Личном кабинете» в разделе «Изменение регистрационных данных» (чтобы попасть туда нужно авторизоваться на сайте, введя свой логин/пароль в разделе Регистрация/Вход). После удаления своих данных вы утратите историю своих заказов и текущие подписки.

Забыли пароль

Если вы забыли свой логин/пароль, попробуйте восстановить его в этой форме. Можно использовать два способа восстановления доступа к «Личному кабинету» - электронная почта и SMS на мобильный номер.
Если при регистрации вы указали адрес своей электронной почты, мы отправим на ваш почтовый ящик письмо с инструкцией по восстановлению доступа. Убедитесь, что письмо с нашего сервера не заблокировал спам-фильтр вашей почты.
Если при регистрации вы указали номер своего мобильного телефона, мы отправим вам смс-ку с одноразовым паролем для восстановления доступа. Допускается не более одной попытки восстановления в сутки.

Каталог товаров

Структура

Каталог товаров представляет собой систематизированный по разделам перечень продукции поставляемой компанией «ЧИП и ДИП». Каталог имеет трехуровневую структуру. При выборе раздела каталога нижнего уровня показывается список конкретных позиций составляющих выбранную группу товаров. Помимо названия позиции и производителя в таблице показываются три цены (цена в розничных магазинах, цена в интернет-магазине и мелкооптовая цена, которая действует при покупке определенного количества товара через интернет-магазин или оптовый отдел ЧИП и ДИП).

Подробная информация о позиции (Карточка позиции)

Дополнительную информацию о позиции можно получить, щелкнув мышью по ее названию. На большинство позиций в базе предоставляется развернутая информация, включающая основные технические параметры изделия, ссылки на файлы технической документации, описания, фотографии. Вы можете видеть три цены на позицию (цена в розничных магазинах, цена в интернет -магазине и мелкооптовая цена, которая действует при покупке определенного количества товара через интернет-магазин или оптовый отдел ЧИП и ДИП) и ее наличие на складе и в магазинах розничной торговли «ЧИП и ДИП».

Режим витрины

Многие товарные группы имеют режим отображения «Витрина», о чем свидетельствует появление кнопки «Перейти в режим витрины». Переключившись в этот режим, вы сможете увидеть список позиций составляющих группу с фотографиями.

Выбор по параметрам

Во многих группах реализована возможность выбора товара по производителю и техническим параметрам. Отмечая в списках требуемые вам значения параметров вы «отфильтровываете» лишнее. Можно выбирать сразу несколько значений. При наличии нескольких параметров у группы рекомендуем вам не отмечать требуемые значения всех параметров сразу, а двигаться последовательно от наиболее важного для вас параметра к менее важным, с каждым шагом сужая круг поиска.

Сортировка

Список позиций каталога и результатов поиска можно сортировать – по алфавиту (эта сортировка установлена по умолчанию); по наличию – в этом случае сначала выводятся позиции, которые есть в наличии на складе/интернет-магазине, затем которые есть только в розничных магазинах, затем позиции доступные на заказ, позиции поступление которых ожидается и в самом конце позиции которые отсутствуют сейчас; по цене – список сортируется от меньшей цены к большей или наоборот.

Сравнение товаров

Большинство товарных групп каталога имеют режим сравнения товаров. Отметить товар для сравнения можно нажав на ссылку  Добавить к сравнению , напротив нужной позиции (такая же ссылка есть в карточке позиции). При этом позиция добавляется в список сравниваемых позиций, который появляется в правой части экрана сверху. Когда вы выбрали две или более позиций, по ссылке «Сравнить», вы перейдете к странице сравнения товаров.

Библиотека

Из товарной группы нижнего уровня по ссылке «Техдокументация» вы можете перейти к соответствующему данной группе разделу технической документации.

Поиск

Поиск товара по названию

Найти необходимую позицию можно при помощи поисковой системы. Поиск осуществляется по частичному или полному наименованию компонента. При поиске игнорируются символы пунктуации и специальные символы (точки, запятые, пробелы и т.д.) и регистр.    Поиск не зависит от языка раскладки клавиатуры для символов, имеющих одинаковое написание в русском и латинском алфавите (такие буквы,  как: А, В, Р, М, О, Т и т.п.).   Для получения корректных результатов используйте строку поиска, содержащую не менее трех символов. Результаты поиска будут сгруппированы по товарным категориям. По ссылке с названием группы вы переходите в эту группу товаров с установленным фильтром поиска внутри данной группы.

Поиск в разделе по параметрам

Найти необходимую позицию, указав ее желаемые характеристики, возможно воспользовавшись параметрическим поиском*. Для осуществления поиска перейдите в интересующую вас группу изделий и если для этой группы доступен параметрический поиск то в вверху страницы вы увидите форму параметрического поиска (списки с возможными значениями параметров группы). Отмечая в списках требуемые вам значения параметров вы «отфильтровываете» лишнее. Можно выбирать сразу несколько значений. При наличии нескольких параметров у группы рекомендуем вам не отмечать требуемые значения всех параметров сразу, а двигаться последовательно от наиболее важного для вас параметра к менее важным с каждым шагом сужая круг поиска.
* - данный сервис работает не для всех групп изделий.

Настройки браузера

Сайт доступен для просмотра в браузерах Internet Explorer 8+, Mozilla (Firefox) 3.5+, Chrome, Opera 11+. Все возможности клиентской части доступны при установке настроек безопасности и конфиденциальности в браузере «по умолчанию» (default). Мы рекомендуем вам использовать последнюю актуальную версию вашего браузера.

Если у вас возникают проблемы при использовании корзины или других сервисов интернет-магазина проверьте в настройках браузера разрешения исполнять скрипты javascript принимать cookies.
Подробнее...