Как купить? Доставка товара

Вы можете добавлять в свой заказ товары с любым обозначением наличия. В любом случае Вы будете проинформированы о возможности поставки товара, срокам и ценам после обработки Вашего заказа менеджером. Однако для того, чтобы Вам было удобнее ориентироваться в нашем ассортименте мы предлагаем следующую систему обозначений доступности товара.

Есть в наличии

Товар имеется в наличии. Возможно приобретение этого товара через Интернет-магазин, либо в офисах продаж «Чип и Дип Online». Сроки комплектации Интернет-заказа при выборе такого товара в случае наличия позиции на центральном складе – 1-2 дня (зависимости от времени оформления заказа) и до 3 дней, если товар комплектуется из розничной сети «Чип и Дип». В случае условий поставки «со склада» возможно получение в день обращения в Центральный офис «Чип и Дип online».

Доступно на заказ

Получение товара возможно через указанный срок. К этой категории товаров относятся «Позиции на заказ». О том, что это такое «Позиции на заказ» и нюансах, связанных с их приобретением, можно узнать здесь.

Только в рознице

Остатки товара находятся в одном (или нескольких магазинах) розничной сети «Чип и Дип» (в каком именно можно узнать в карточке товара в таблице «Наличие в магазинах «Чип и Дип»). Вы можете приобрести данный товар при личном визите в данный магазин «Чип и Дип». Возможность приобретения этого товара через Интернет-магазин можно будет обсудить с нашим менеджером обрабатывающим Ваш заказ.

Ожидается

Товара сейчас нет на складе и в магазинах «Чип и Дип», но ожидается его поступление. Информацию о сроках поступления товара Вы получите после обработки Вашего Интернет-заказа менеджером.

По запросу

Товара сейчас нет на складе и в магазинах «Чип и Дип». Возможность заказа товара через Интернет-магазин и ожидаемые сроки выполнения заказа Вы узнаете после обработки Вашего Интернет-заказа.

Чтобы сделать заказ, Вы выбираете товар и кладете в виртуальную корзину щелкнув на значок напротив интересующей Вас позиции. По ссылке «корзина», расположенной вверху каждой страницы сайта, Вы оказываетесь на странице, где указаны все отобранные Вами позиции и их количество (которое Вы можете изменить). Здесь же Вы можете удалить ненужные позиции из корзины и пересчитать стоимость заказа. По всем позициям на сайте представлена как розничная, так и мелкооптовая цена с указанием количества с которого начинает действовать скидка. Цены на более крупные партии являются предметом обсуждения. Сформировав в корзине необходимый набор товаров, нажимайте кнопку "Оформить заказ" и следуйте дальнейшим инструкциям.

Минимальная сумма заказа на условиях самовывоза - 500 рублей, при оформлении любого вида доставки ограничений на сумму заказа нет.

Для юридических лиц: если заказ оформлен от юридического лица, выписывается счет на предоплату, товар, указанный в счете резервируется. Способ получения счета Вы можете выбрать в соответствующем меню при оформлении заказа: по электронной почте, по факсу, или взять оригинал в выбранном Вами офисе. Также возможно скачать счет с нашего сайта из Вашего «Личного кабинета». После зачисления денег, товар будет отправлен Вам, выбранным Вами при оформлении заказа способом доставки, или будет ожидать самовывоза в выбранном офисе.

Для физических лиц: при оформлении заказа физическим лицом, Вам отправляется счет выбранным Вами способом. Если Вы выбрали при оформлении заказа оплату перечислением через банк, то вместе со счетом Вам высылается квитанция для оплаты через Сбербанк. Счет и квитанцию Вы также можете скачать в Вашем "Личном кабинете" на нашем сайте. Оплата через Сбербанк не является обязательной – Вы можете оплатить свой заказ через любой банк. Если получение заказа происходит одновременно с оплатой заказа: доставка заказа курьером с оплатой наличными курьеру при получении, получение заказа в офисе «Чип и Дип online» с оплатой наличными при получении или при оплате наложенным платежом, нам требуется Ваше подтверждение на комплектацию товара по Вашему заказу. Вы можете подтвердить заказ в «Личном кабинете» на нашем сайте, или связавшись с менеджером, обрабатывающим Ваш заказ.

Состояние заказа Вы можете отслеживать в «Личном кабинете» - подробнее об этом см. здесь.

Мы гарантируем отпуск товара по указанным в счете ценам, при условии оплаты счета в течение трех банковских дней и зачислении платежа на наш расчетный счет в течении десяти банковских дней с момента выставления счета. При несоблюдении этих условий товар отпускается по ценам на день поступления денег из свободного наличия на складе.

Резисторы постоянные выводные
-	0.125/0.25Вт	10 шт.
-	0.5Вт	10 шт.
-	1Вт	10 шт.
-	2Вт	10 шт.
Резисторы постоянные в чип (smd) исполнении		10 шт.
Конденсаторы керамические
-	выводные	1 шт.
-	в чип (smd) исполнении	10 шт.
Термоусадочная трубка марки W-1-PT (F-32)		Кратно бухте
Трубка (кембрик) ПВХ (все виды)		5 м
Кабель (любой)		Кратно бухте

Все конкретные вопросы по данной группе товаров Вы можете обсудить с нашими менеджерами, обслуживающими Ваш заказ.

Вы лично получаете товар в выбранном Вами офисе. Указать место получения можно в поле «Комментарий» к заказу (на странице оформления заказа). Минимальная сумма заказа на условиях самовывоза - 500 рублей, при оформлении любого вида доставки ограничений на сумму заказа нет. По Москве (только в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу, по оплаченным счетам или за наличный расчет. Стоимость доставки товара весом до 10 кг - 300 руб., свыше 10 кг – 600 руб. (включается в счет). При заказе на сумму свыше 10000 руб. доставка курьером по вышеуказанным городам осуществляется бесплатно.
Вы можете заказать доставку через «Почту России» по следующим усредненным тарифам:

Вес	Стоимость
До 1 кг	180 руб.
Oт 1 кг до 5 кг	220 руб.
От 5 кг до 10 кг	380 руб.
Свыше 10 кг	630 руб.

Контрольные сроки доставки товара Вы можете уточнить на сайте «Почта России» или у наших менеджеров.

Предоплата производится в размере 100% за наличный расчет или по безналу. Так же Вы можете воспользоваться услугой наложенный платеж – мы комплектуем и высылаем товар на основании Вашего подтверждения, а стоимость товара, доставки и денежного перевода Вы оплачиваете при получении посылки на Вашем почтовом отделении. Услуга действует только при условии поставки товара со склада и не распространяется на позиции на заказ. Минимальная сумма заказа наложенным платежом составляет 500 руб.

Рекомендуем воспользоваться услугой страхование почты, при оплате страхового сбора мы можем гарантировать Вам выплату стоимости заказанного Вами товара в случае его утери или порчи в процессе доставки. Страховой сбор составляет +4% от стоимости заказанного Вами товара, если Вы приняли решение не оплачивать страховку, укажите это в комментариях к Вашему заказу.

Все необходимые финансовые документы вкладываются в отправление. Почтовая доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.

Срок доставки максимум 5 дней в любую точку России! Подробности смотрите на сайте www.emspost.ru или уточняйте у наших менеджеров.

Вы можете заказать доставку товара курьерской компанией

или транспортными компаниями


Стоимость почтовых расходов зависит от веса посылки и удаленности обслуживаемого региона (подробности можно уточнить у наших менеджеров). Обслуживается вся территория Российской Федерации. Оплату доставки транспортными компаниями также можно произвести при получении товара.

Вы оплачиваете заказ согласно выписанному счету. Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом через Сбербанк РФ или любой другой банк. Формирование заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты. При формировании заказа Вы указываете способ, которым хотите получить счет. Наиболее популярные способы – email (счет высылается прикрепленным файлом к письму) и факс. Кроме того, Вы можете взять счет прямо с нашего сайта в своем «Личном кабинете» (чтобы попасть туда нужно авторизоваться на сайте, введя свой логин/пароль в разделе «Регистрация/Вход»). Вы оплачиваете заказ курьеру при получении. Все необходимые финансовые документы курьер вручит Вам вместе с заказом. Эта форма оплаты действует только при условии поставки товаров со склада или из розничной сети, позиции на заказ поставляются только после предварительной предоплаты всего заказа. Вы можете оплатить Ваш заказ в точке самовывоза, которую вы выбрали при оформлении своего заказа. Заказ, состоящий из позиций, поставляемых со склада или из розничной сети, вы можете оплатить непосредственно при его получении.

Для заказа, содержащего позиции на заказ, необходима полная предоплата. Предоплату можно совершить, обратившись в выбранный как пункт самовывоза офис «Чип и Дип online», либо в кассах любого из нижеследующих магазинов розничной сети «Чип и Дип»:

• Центральный: Москва, ул. Беговая, 2
• Москва, ул. Гиляровского, 39
• Москва, ул. Большая Дорогомиловская, 1
• Санкт-Петербург, Кронверкский просп., 73
• Санкт-Петербург, ул. Восстания, 8А

Уточняйте график работы на странице соответствующего магазина. Для внесения предоплаты через кассу розничного магазина, необходимо назвать номер счета по Вашему интернет-заказу, который Вы получите после обработки Вашего интернет-заказа (по электронной почте или в личном кабинете на сайте). Принимается оплата банковскими картами. Данный вариант возможен при выборе Вами способа доставки «Почта России». Вы оплачиваете стоимость товара, доставки и денежного перевода при получении посылки на Вашем почтовом отделении.

Все электронные платежи в нашем интернет-магазине производятся через платежную систему ASSIST.

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL 3.0 протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре.

Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

ASSIST – первая российская система электронных платежей, успешно прошедшая сертификацию по стандартам MasterCard Site Protection (SDP) и VISA Account Information Security (AIS).

Принимаются к оплате пластиковые карты платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, JCB, Diners Club. Вы можете оплатить заказ с помощью «электронного кошелька» WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI кошелек. Также возможна оплата заказа с лицевого счета операторов связи Билайн, МТС и Мегафон (данный сервис реализуется совместно с платежной системой QIWI Кошелек).
Для осуществления платежа одним из вышеперечисленных способов при оформлении заказа в нашем интернет-магазине укажите способ оплаты «Платежная система Assist».

После обработки менеджерами нашей компании Вашего заказа, Вам на e-mail указанный при регистрации поступит уведомление с приглашением зайти на специальную страницу сайта для подтверждения Вашего заказа. Эта же ссылка появляется сразу после обработки Вашего заказа в разделе Мои заказы (Регистрация/Вход - (вводите логин и пароль) - Личный кабинет - Мои заказы).


Перейдя по этой ссылке, Вы увидите номер и сумму к оплате Вашего заказа, контактную информацию менеджера занимающегося Вашим заказом и состав вашего заказа.

В случае Вашего согласия, нажав на кнопку Оплатить, Вы будете перенаправлены на сервер платежной системы ASSIST (который имеет все необходимые лицензии и сертификаты на проведение платежей через Интернет), где в защищенном режиме сможете совершить оплату.
На сайте ASSIST выбирайте тип платежного средства – банковская карта или соответствующий электронный кошелек и следуйте дальнейшим указаниям системы.

Если вы планируете оплатить заказ со счета мобильного телефона, на этом шаге выбирайте платежное средство «QIWI Кошелек». Выбор этого платежного средства также дает возможность оплаты заказа через многочисленную сеть терминалов QIWI. Оплата через терминал QIWI возможна в течении двух часов с момента инициализации платежа в системе ASSIST.

Дополнительно рекомендуем ознакомится с сообщением службы поддержки системы ASSIST.

Клиенты Интернет-магазина могут получить всю информацию о состоянии своих заказов после регистрации на сайте в разделе Мои заказы в своем Личном кабинете.

Возможности, которыми Вы располагаете на странице «Мои заказы»:

• Данные Интернет-заказа – указанные Вами регистрационные данные, способы оплаты и доставки заказа, строки заказа (сам товар). В этой же форме Вы можете редактировать свой заказ, повторно перенести позиции своего заказа в корзину, а также отменить свой заказ.
• Информация о состоянии счета – позволяет Вам отслеживать состояние своего заказа (прохождение оплат, комплектацию, отгрузки). С этой страницы также можно получить счет на оплату.
• Оплатить в Ассист – если при оформлении заказа Вы выбрали электронный способ оплаты (через электронный кошелек или кредитную карту) по этой ссылке Вы можете совершить свой электронный платеж. Безопасность транзакции обеспечивает сертифицированная система электронный платежей Ассист (www.assist.ru)
• Подтвердить заказ - в ситуациях, когда получение заказа происходит одновременно с оплатой заказа: доставка заказа курьером с оплатой наличными курьеру при получении, получение заказа в офисе «Чип и Дип online» с оплатой наличными при получении или при оплате наложенным платежом, нам требуется Ваше подтверждение на комплектацию товара по Вашему заказу. Подтвердить заказ можно через форму на сайте, или связавшись с менеджером, обрабатывающим Ваш заказ. Подтверждению подлежат заказы, комплектуемые товарами со склада, т.е. не содержащие «Позиции на заказ» и позиции с длительным сроком поставки.
• Комментарий менеджера – бывает, что при обработке заказа менежер хочет что-то сообщить Вам. Кликните по ссылке «Посмотреть», чтобы увидеть его сообщение.

Не только клиенты Интернет-магазина могут узнать состояние своих заказов. Клиенты «Чип и Дип online» и отдела производственных поставок могут получить оперативную информации о состоянии своих счетов: смотреть комплектацию товара, следить за прохождением оплат и отгрузок по счету, видеть контактную информацию по менеджеру ответственному за обслуживание счета.
В разделе «Офисы продаж» находится модуль «Информация о состоянии счета». Введите в нем номер Вашего счета и пароль указанный на счете и Вы получите доступ к информации, касающейся Вашего счета.

Клиенты Интернет-магазина могут редактировать свои заказы в разделе Мои заказы в своем Личном кабинете (чтобы попасть в Личный кабинет нужно зарегистрироваться на сайте).

В списке своих заказов Вы нажимаете на ссылку с номером заказа который желаете изменить:

Далее на странице заказа Вы выбираете действие:

Редактировать - изменение товарного состава заказа, способа оплаты и получения заказа. Заказы возможно редактировать до момента передачи счета в комплектацию (до оплаты заказа).

Заказ в корзину - если Вам требуется сделать повторно такой же или аналогичный заказ, Вам не нужно набирать заново свою корзину. Просто добавьте позиции этого заказа в корзину и вновь отправляйте свой заказ.

Отменить заказ – соответственно отмена/удаление заказа. Настоятельно рекомендуется не удалять заказы по которым Вы совершили оплату, но еще не получили товар!

В случае продажи товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:

• замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат или замена производится:

• по письменному запросу Покупателя.
• после возврата Покупателем полученного им товара ненадлежащего качества

Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.

В результатах вашего поиска по сайту вам могут встретиться товары с отметкой «Позиции на заказ». Это означает, что данный товар отсутствует у нас на складе, но мы можем заказать его специально для Вас.

Оформить заказ на такую позицию можно в Интернет-магазине, розничном магазине «Чип и Дип» или офисе «Чип и Дип online» (в «Чип и Дип online» - при условии, что общая сумма заказа более 500 руб.).

Для Вас как для покупателя заказ таких позиций имеет свои особенности:

• Все «Позиции на заказ» поставляются только по предоплате
• Интернет-заказ содержащий «Позиции на заказ» не может быть оплачен на почте наложенным платежом при получении
• Вы получаете заказанную позицию через некоторое время. На сайте сроки можно узнать в карточке позиции в графе «Условия поставки»
• Некоторые позиции можно заказать в количествах только от определенного значения (минимальное количество для заказа) и/или кратно некоторому количеству (кратность заказа). Эти ограничения можно также посмотреть на сайте в карточке товара
• Исправный и комплектный товар из категории «Позиции на заказ» не подлежит возврату или обмену

Примечание

• Часто у «Позиций на заказ» есть двойник (полный или функциональный аналог) среди ассортимента продукции «Чип и Дип» имеющейся на складе.
• Бывает, что в результатах поиска среди «Позиций на заказ» появляются несколько идентичных по написанию названия товаров. В этом случае при выборе следует смотреть код производителя, сроки поставки и цены

«Чип и Дип» представляет новую услугу для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – ЗАЧЕТНАЯ КАРТА!

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ

Теперь и при покупке товаров в розничной сети магазинов «Чип и Дип» вы можете не отходя от кассы оформить все необходимые документы для предоставления в свою бухгалтерию:
- Кассовый чек
- Счет-фактуру
- Товарную накладную

Оформите зачетную карту «Чип и Дип» и включайте свои расходы совершенные в розничной сети «Чип и Дип» в налогооблагаемую базу.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ

1. ЗАО «ЧИП и ДИП» продает товары Покупателю (юридическое лицо, ИЧП в лице держателей зачетных карт) через розничные магазины.
2. Зачетная карта позволяет юридическим лицам и частным предпринимателям при покупке товара в розничных магазинах сети получить на кассе все необходимые документы (кассовый чек, счет-фактуру, товарную накладную) для бухгалтерии предприятия.
3. Необходимые документы для получения зачетной карты «Чип и Дип»:
   
   Юридическим лицам:
   • приложение к основному договору «Общие условия оптовых покупок в магазинах ЗАО «ЧИП и ДИП» с использованием зачетных карт» (заверяется подписью руководителя и печатью предприятия) можно получить у менеджера или распечатать с сайта.
   • копия свидетельства ИФНС о присвоении ИНН, копию ЕГРЮЛ;
   • копия приказа о назначении руководителя организации или выписка из Протокола общего собрания акционеров;
   • копия выдержки из Устава предприятия или организации (страница с указанием юридического адреса);
   • оригинал доверенности установленного образца на лиц, имеющих право совершения сделок от имени юридического лица, подписанной руководителем юридического лица, заверенной печатью юридического лица, с полной расшифровкой подписи руководителя (предоставляется по решению руководителя организации в случае необходимости).
   
   Все указанные копии должны быть заверены подписью и оригинальной печатью организации с указанием Ф.И.О., должности человека, их заверившего.
   
   Индивидуальным частным предпринимателям:
   • приложение к основному договору «Общие условия оптовых покупок в магазинах ЗАО «ЧИП и ДИП» с использованием зачетных карт» (заверяется подписью и печатью частного предпринимателя) можно получить у менеджера или распечатать с сайта.
   • копия свидетельства о регистрации частного предпринимателя в Едином государственном реестре;
   • копия паспорта частного предпринимателя;
   • копия свидетельства Инспекции федеральной налоговой службы (ИФНС) о регистрации физического лица и присвоения ИНН;
   • оригинал доверенности установленной формы на лиц, имеющих право осуществлять сделки от имени индивидуального предпринимателя, подписанной индивидуальным предпринимателем с расшифровкой его подписи.
   
   
4. После того как Вы подготовили все необходимые документы, оформить зачетную карту можно в Центральном офисе или любом оптовом отделе, расположенном в каждом розничном магазине «Чип и Дип», кроме магазинов в ТЦ «Митинский радиорынок» и ТЦ «Электроника на Пресне».
5. На одно юридическое лицо выдается не более 3 карт.
6. После получения карты держатель карты вправе совершать покупки во всех розничных магазинах от имени юридического лица или частного предпринимателя, кроме магазина расположенного в ТЦ «Электроника на Пресне».
7. Необходимые документы на товар: кассовый чек, счет-фактура, товарная накладная выдаются непосредственно на кассе при оплате покупок при предъявлении зачетной карты.
8. Оплата в розничных магазинах юридическими лицами производится наличными или по банковской карте.
9. Для осуществления оплаты по безналичному расчету для юридических лиц необходимо обратиться в Оптовый отдел магазина.

Телефон для справок: (495) 544-00-09