Состояние заказа

Клиенты интернет-магазина

Клиенты интернет-магазина могут получить всю информацию о состоянии своих заказов после регистрации на сайте в разделе Мои заказы в своем Личном кабинете.

Возможности, которыми вы располагаете на странице «Мои заказы»:

  • Данные интернет-заказа – указанные вами регистрационные данные, способы оплаты и доставки заказа, строки заказа (сам товар). В этой же форме вы можете редактировать свой заказ, повторно перенести позиции своего заказа в корзину, а также отменить свой заказ.
  • Информация о состоянии счета – позволяет вам отслеживать состояние своего заказа (прохождение оплат, комплектацию, отгрузки). С этой страницы также можно получить счет на оплату.
  • Совершить электронный платеж – если при оформлении заказа вы выбрали электронный способ оплаты (через электронный кошелек или кредитную карту) по этой ссылке вы можете совершить свой электронный платеж. Безопасность транзакции обеспечивает сертифицированная система электронный платежей Ассист (www.assist.ru)
  • Подтвердить заказ - в ситуациях, когда получение заказа происходит одновременно с оплатой заказа: доставка заказа курьером с оплатой наличными курьеру при получении, получение заказа в оптовом отделе «ЧИП и ДИП» с оплатой наличными при получении или при оплате наложенным платежом, нам требуется ваше подтверждение на комплектацию товара по вашему заказу. Подтвердить заказ можно через форму на сайте, или связавшись с менеджером, обрабатывающим ваш заказ. Подтверждению подлежат заказы, комплектуемые товарами со склада, т.е. не содержащие «Позиции на заказ» и позиции с длительным сроком поставки.
  • Комментарий менеджера – бывает, что при обработке заказа менеджер хочет что-то сообщить вам, здесь вы видите короткий текст этого сообщения.

 

Личный кабинет - Мои заказы

Клиенты оптового отдела

Не только клиенты интернет-магазина могут узнать состояние своих заказов. Клиенты оптовых отделов «ЧИП и ДИП» могут получить оперативную информацию о состоянии своих счетов: смотреть комплектацию товара, следить за прохождением оплат и отгрузок по счету, видеть контактную информацию по менеджеру, ответственному за обслуживание счета.

Введите номер вашего счета и пароль указанный на счете на этой странице и вы получите доступ к информации, касающейся вашего счета.